Destek ve İletişim Kanalları Yönetimi
- Destek taleplerine yanıtsızlık: 8 şikayette hesap kısıtlamaları ve hata bildirimleri sonrası 'hiçbir şekilde geri dönüş alamadım' ifadesi kullanılıyor.
- İletişim kanallarına erişim sorunu: 5 şikayette mükerrer çekimler veya iade talepleri için herhangi bir iletişim kanalı bulunamadığı belirtiliyor.



















