Kapora İadesi Reddi Ve Araç Satışındaki Şeffaflık Sorunu

08.06.2026 tarihinde İstanbul Rami Otopazarı’nda bulunan Avşar Oto isimli galeride 2012 model Seat Leon marka bir araçla ilgilendim. Aracı satın alma konusunda kesin karar vermemiş olmama rağmen, henüz araç ekspertize dahi sokulmadan benden 5.000 TL kapora tahsil edildi. Ödeme karşılığında tarafıma, normal bir araç satış sözleşmesi formatında olmayan, küçük bir tahsilat makbuzu/defteri üzerine el yazısıyla bazı maddeler yazılmış bir belge verildi. Ertesi gün, yani üzerinden 24 saat bile geçmeden pazar sabahı aracı almaktan vazgeçtiğimi kendilerine yüz yüze ilettim. Araçla ilgili noter satışı yapılmadı, ekspertiz işlemi gerçekleşmedi ve araç tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen, ödediğim 5.000 TL’lik kaporanın iade edilmeyeceği, paranın galeride kalacağı söylendi ve “beni zarara soktun” gibi ifadeler kullanıldı.

Aynı aracı daha sonra Sahibinden.com’daki ilanlarında incelediğimde, ilanı daha düşük bir fiyattan paylaştıklarını, buna karşın oto pazarında bana aracı daha yüksek bir fiyattan satmaya çalıştıklarını gördüm. Bu durum, satış sürecinin şeffaflığı ve iyi niyetli yürütülüp yürütülmediği konusunda beni ciddi şekilde rahatsız etti. Ayrıca yeni kazalı dendi ancak plaka sorgulattığımda aracın 5 kazası olduğunu ve eski yılı kazaya da karışıtığını gördüm. Net olmadılar.

Tarafıma verilen belgedeki maddeler galerinin kendisi tarafından hazırlanmış olup, yalnızca imza atmam istenmiş, içeriğiyle ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu belgede, araçtan vazgeçmem halinde verilen paranın işletmede kalacağına ilişkin bir hüküm bulunduğunu sonradan fark ettim. Tüketici olarak, bu belgenin hukuki niteliğinin ve imzalatılan şartların mevzuata uygun olup olmadığının ilgili kurumlar tarafından değerlendirilmesini ve galerinin yetki belgesi ile tahsilat işlemlerinin incelenmesini talep ediyorum.

Henüz ekspertiz yapılmamış, noter satışı gerçekleşmemiş ve araç teslim edilmemiş olmasına rağmen 5.000 TL’nin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Elimde ödeme dekontu ve tarafıma verilen belge başta olmak üzere işlemi kanıtlayan evraklar bulunmaktadır. Ödediğim 5.000 TL kaporanın tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.