Avrupadent İzmir Forbes Şubesinde Doktor Değişikliği Ve Fiyat Çıkarma Sorunu

Yaklaşık 3 ay önce Avrupadent İzmir Forbes şubesine kanal tedavisi ve dolgu için gittim ve kendi tedavimden memnun kaldığım için kardeşimi de aynı kliniğe yönlendirdim. Ancak kardeşimin tedavi süreci tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. İlk gittiğimiz doktor hanım, ağızda yapılması gereken birkaç dişten bahsetti ve tedavinin ortasında yaklaşık üç hafta sonra klinikten ayrıldı. Sonrasında yönlendirildiğimiz ikinci doktor da kısa bir süre, yaklaşık iki hafta içinde işten ayrıldı ve o da sadece son iki dişin tedavi edilmesi gerektiğini söyledi.

Üçüncü doktora geçtiğimizde ise bu kez ağzında tam 11 tane çürük olduğu ve en sorunsuz yöntemin implant yaptırmak olduğu söylendi. Daha önce iki doktorun yalnızca birkaç dişten bahsetmiş olmasına rağmen bir anda 11 diş çürük denmesi, bizim için hem güven sarsıcı hem de rahatsız edici oldu. Madem 11 adet çürük vardı, önceki üç doktor bunu neden görmedi, neden buna göre bir plan ve fiyatlandırma yapılmadı, buna net bir açıklama alamadık. Sorduğumuzda “olabilir, haklısınız” gibi geçiştiren cevaplarla karşılaştık.

Bu süreçte her doktor değişiminde yeniden farklı fiyatlar çıkarıldı. Üç ay gibi kısa bir sürede iki kez diş temizliği yapıldı ve bunun da daha çok para almak amacıyla tekrarlandığını düşünüyoruz. Kardeşimin şu an su içerken bile sorun yaşadığı, yaptırdığı dişlerden memnun olmadığı ve başta iki olan çürük sayısının birdenbire 11’e çıkması, uygulanan tedavilerin doğruluğuna ve klinikteki doktorların yeterliliğine dair ciddi tereddüt oluşturmaktadır.

Kendi dişlerimde dahil olmak üzere bu şubeye toplamda yaklaşık 45–50.000 TL arası ödeme yaptım. Buna rağmen hem kardeşimin dişleriyle ilgili sorunlar devam ediyor hem de “bizim yapamadığımız tedaviyi başka bir şubemizde düzeltelim” talebime olumlu yaklaşılmadı. Tedavi edemedikleri ve hatalı olduğunu düşündüğümüz dişlerin, Avrupadent’in başka bir şubesinde ek ücret talep edilmeden, yeniden ve düzgün şekilde yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığımız bu süreçle ilgili olarak şube yetkilisinin ya da firma sahibinin benimle iletişime geçerek mağduriyetimizi ciddiyetle ele almasını talep ediyorum.