Avrupa Dent Diş Kliniği'nde Garantili İmplantta Erken Çözülme Ve Müşteri Mağduriyeti

İzmir Narlıdere’de bulunan Avrupa Dent Diş Kliniği’nde Eylül 2025’te Almanya’da yaşayan ablam için dört adet implant işlemi yaptırdık. İşlem öncesinde ve sırasında bize herhangi bir riskten ya da olumsuz durum ihtimalinden bahsedilmedi, aksine dişlere garanti verildi ve içimiz rahatlatıldı. Toplamda yaklaşık 3000 Euro ödeme yaptık.

Dişler takıldıktan sadece 1–2 gün sonra ablamın implantlarından biri sallanmaya başladı. Durumu kliniğe ilettiğimizde sadece “gelin bakalım” şeklinde bir dönüş aldık. Ablamın Almanya’da yaşadığını, Türkiye’ye tekrar gelmesinin hem ciddi bir iş kaybına hem de uçak bileti gibi ek giderlere yol açacağını açıkça ifade etmemize rağmen bu durumu son derece normal karşıladılar ve oluşan zararla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Hem dişin bu kadar kısa sürede sallanmaya başlaması hem de garanti verilmiş olmasına rağmen sorumluluk almamaları nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Yarın dişi başka bir doktora muayene ettirip rapor almayı, sonrasında da bu raporla birlikte Tüketici Mahkemesi’ne, İzmir İl Sağlık Müdürlüğü’ne ve sosyal mecralarda ilgili tüm platformlarda yaşadığımız süreci paylaşmayı düşünüyorum.

Avrupa Dent Diş Kliniği’nin, ablamın dişindeki sorunu garanti kapsamında hızla ve ek masraf çıkarmadan çözmesini ve Almanya’dan şu anki gelişinde oluşan uçak bileti, iş kaybı ve diğer giderlerimiz dahil tüm mevcut mağduriyetimizi hakkaniyetli şekilde telafi etmesini talep ediyorum.