Yanlış Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

05 Ekim’de Avrupa Networking firmasından 1 adet sütyen siparişi verdim. 08 Ekim’de siparişim elime ulaştı ancak kutudan sütyen yerine 2 adet külot çıktı. Sipariş numaram: 2251736. Ödemeyi kapıda teslim sırasında yaptım. Kargo görevlisi gittikten sonra paketi açtığım için herhangi bir tutanak tutamadım.

Diğer siparişlerim sorunsuz şekilde geldi, bu siparişte ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım, bana e-mail yoluyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Asıl sipariş ettiğim sütyenin gönderilmesini talep ediyorum.

Müşterim beklediği için mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.