Ödeme Yapıldı, Ürün Yok; İade Talebim Yanıtsız Kaldı

24 Eylül tarihinde Avrupa Networking Tekstil’in online mağazasından iç çamaşırı siparişi verdim ve 666,53 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim bana ulaşmadı. Üstelik, ödememi yapmış olmama rağmen sürekli olarak kapıda nakit ödeme yapmamı isteyen kargo gönderiliyor.

Defalarca firmanın mail adresine ulaşmaya çalıştım, ancak çok geç ve yetersiz cevaplar aldım. Bana attıkları son mailde de yine ödeme yaparak ürünü teslim almam gerektiği belirtiliyor. Bu kadar iletişimsiz ve çözümden uzak bir yaklaşım kabul edilemez. Sipariş numaram: 2509241305500, kargo PTT ile Büyükçekmece/İstanbul adresine gönderilmek istendi.

Artık bu süreçten tamamen vazgeçtim. Ücretimin derhal iade edilmesini istiyorum. Siparişi iptal etmek ve paramı geri almak istiyorum. Bu kadar ilgisiz ve sorunlu bir firmadan alışveriş yaptığım için çok pişmanım.