Avrupa Networking İade Edilen Ürünlerin Tutarı Hesabıma Yansımıyor ve Destek Alamıyorum

Hacer

798

İade ettiğim ürünlerin tutarı tarafıma ödenmiyor. Nakit istemiyorum, sadece yerine başka bir ürün almak istiyorum. Parayı kullanamıyorum. Mail atıyorum, çözüm sunmuyorlar. Temsilci kodunuz yanlış, hesabınıza bakan siparişi onaylamadan hesaptan düşer gibi cevaplar alıyorum. Sanki yeni müşteriymişim gibi davranılıyor, oysa yıllardır alışveriş yapıyorum. Eskiden içerideki paramdan düşülüyordu, şimdi ise ne paramı kullanabiliyorum ne de bir iki yıl önce içeride olan paramı görebiliyorum; o da yok oldu. Şu an içeride gözüken param 490 lira civarında ama öncekini saymıyorum, ona ne yaptıkları belli değil, gözükmüyor.

Şimdiden mailden gerekli yardım yapılmıyor. Eskiden telefonla ulaşılıp yardım ediliyordu, şimdi tekrar mail atmayın, maillerinizi kontrol edin diyorlar. Size cevap yazdık diyorlar ama yazdıkları cevap sadece baştan savma, yani sorunumu çözmüyorlar ve param onlarda kaldı. Böyle bir saygısızlık görmedim. Silme bezi eklemeye çalışıyorum, hata oluştu diyor. Nasıl bir site bilmiyorum, ne kadar çok bozulmuş, ne kadar çok değişmişler. Eskiden bu kadar kötü değildi, çok iyiydi. Hatta ben sürekli oradan alışveriş yapıyordum.

Gelişme

24 Temmuz 10:18

Merhabalar Avrupa Networking'ten aldığım ürünleri iade ettim yerine başka ürün almak istedim çünkü atletlerin kalitesi çok bozulmuş ama iade ettiğim ürünlerin parasıyla başka bir ürün almaya çalışıyorum alınıyor yıllardır bende firmadan ürün alıyordum çok kaliteliydi beğenerek alıyordum şimdilerde bayağı bir kalitesizlik oluştu Mail attım defalarca bana dedikleri yok temsilci kodun hatalı oysa ben o kot ile giriyorum yok hesap özetinden düşecek siz ödeme yapın ona yapmayın ama düşmeden defalarca yapıyorum sanki ilk defa mı alıyorum ben daha önce oluyordu şimdi paramı kullanamıyorum 490 küsur tl içeride param var Bir iki yıl önce içeride param vardı yine iadelerim vardı ve bazı sepetlerden dolayı kullanamamıştım bu para zaten yok oldu gözükmüyor yeni macera ettiler hem de çok fazla ilgilenmiyorlar ayrı bir durum eskiden telefonlarda kolayca sorun çözülüyordu