Hasarlı Ürün Ve Cevapsız Müşteri Desteği


14.04.2026 tarihinde Emya Ticaret’in kendi mağazasından 9’lu akülü alet seti satın aldım. Ürünü teslim aldığımda setin içindeki bazı parçaların kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Sıfır ve sorunsuz gelmesi gereken ürünün bu halde olması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Yaşadığım bu sorun üzerine firmayı defalarca aradım ancak telefonları otomatik olarak meşgule düşüyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem ürün hasarlı geldi hem de satış sonrası destek alamıyorum.
Ürünün hasarlı gelmesi ve firmaya ulaşamamam nedeniyle ödediğim paranın boşa gittiğini düşünüyorum. Ürünün iadesinin alınarak yaptığım ödemenin en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.










