to read complaints and reviews, or file yours.Avrasya Tüneli Geçiş İhlali Sonrası Haksız Ücret Ve Uzayan İcra Süreci Mağduriyeti
Nisan 2025’te Avrasya Tüneli’nden geçiş yaptım. Yaklaşık 45 gün sonra tarafıma geçiş ihlali bildirimi geldi ve itiraz etmem istendi. Gerekli kanıtlarla birlikte mail yoluyla itirazda bulundum, HGS bakiyemi gösteren dökümü de ekledim. Ancak buna rağmen, HGS’nin bağlı olduğu banka olan Garanti’den ıslak imzalı belge talep edildi. Bu belgeyi almak oldukça zahmetli ve gereksiz bir süreçtir.
Geçiş ihlali olarak bildirilen 200 TL’lik bir tutar için benden 3500 TL talep edildi ve geliş–gidiş toplamda 7000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. 3500 TL’si maaşıma haciz yoluyla, kalan kısmı ise UYAP üzerinden kredi kartı ile ödendi. Üstelik, bu ödemeleri yapmama rağmen, Acar Hukuk Bürosu dosyayı 3 ay boyunca kapatmadı ve aracımı satmak için notere gittiğimde, aracımın üzerinde icra dosyası açık olduğu için satış işlemini gerçekleştiremedim. Dosyayı kendi çabamla kapattırmak zorunda kaldım.
Tüm bu süreçte Avrasya Tüneli ve çalıştığı hukuk bürosunun yaklaşımı, müşteri memnuniyetinden tamamen uzak ve mağduriyet yaratıcıdır. Fazla alınan ücretlerin iadesini ve yaşatılan mağduriyet için özür bekliyorum.
Sayın kullanıcımız, Talebiniz bize ulaşmıştır. İncelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bize her zaman /iletisim formundan ya da çağrı merkezimizden Cumartesi ve Pazar günleri hariç hafta içi her gün 08.45 – 17.30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
