to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2025’te Avrasya Tüneli’nden geçiş yaptım. Yaklaşık 45 gün sonra tarafıma geçiş ihlali bildirimi geldi ve itiraz etmem istendi. Gerekli kanıtlarla birlikte mail yoluyla itirazda bulundum, HGS bakiyemi gösteren dökümü de ekledim. Ancak buna rağmen, HGS’nin bağlı olduğu banka olan Garanti’den ıslak imzalı belge talep edildi. Bu belgeyi almak oldukça zahmetli ve gereksiz bir süreçtir.
Geçiş ihlali olarak bildirilen 200 TL’lik bir tutar için benden 3500 TL talep edildi ve geliş–gidiş toplamda 7000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. 3500 TL’si maaşıma haciz yoluyla, kalan kısmı ise UYAP üzerinden kredi kartı ile ödendi. Üstelik, bu ödemeleri yapmama rağmen, Acar Hukuk Bürosu dosyayı 3 ay boyunca kapatmadı ve aracımı satmak için notere gittiğimde, aracımın üzerinde icra dosyası açık olduğu için satış işlemini gerçekleştiremedim. Dosyayı kendi çabamla kapattırmak zorunda kaldım.
Tüm bu süreçte Avrasya Tüneli ve çalıştığı hukuk bürosunun yaklaşımı, müşteri memnuniyetinden tamamen uzak ve mağduriyet yaratıcıdır. Fazla alınan ücretlerin iadesini ve yaşatılan mağduriyet için özür bekliyorum.
34 zu 6918 plakalı aracımla Avrasya Tüneli’nden 3 kez geçiş yaptım. HGS aboneliğim olmasına rağmen, geçiş anında hesabımda 225 TL geçiş ücreti için yeterli bakiye bulunmuyordu ve 200 TL bakiyem olmasına rağmen hiçbir ücret tahsil edilmedi. Bunun sonucunda, her bir geçiş için 5 kat ceza uygulanarak 2...
34 ****4 plakalı aracımla Avrasya tünelini sürekli kullanıyorum. HGS hesabıma sürekli para yatırıyordum bakiyesi vardı. Fakat Avrasya Tüneli nasıl oluyorsa bütün geçişlerimi ihlali geçiş olarak yapmış ve her geçişimde ceza yazmış. Bununla ilgili hiçbir mesaj, mail, arama, bilgilendirme vs. Almadan 1...
Yaklaşık bir yıldır Avrasya Tüneli’ni motosikletimle kullandığımda, HGS bakiyemi zamanında yüklememe rağmen sürekli olarak ceza ile karşılaşıyorum. Geçiş ücretleri HGS’den çekilmiyor ve 15 gün içinde yükleme yapınca cezanın düşmesi gerekirken, herhangi bir işlem yapılmıyor. Uzun süre bekletildikten ...
Avrasya Tüneli’nden 3 kez geçiş yaptım ve HGS hesabımdan ücret tahsil edilmediği için 250 TL civarında olması gereken borcum, hiçbir şekilde tarafıma bildirim yapılmadan 31.330 TL’ye yükselmiş. Borcun hukuk bürosuna devredildiğini müşteri hizmetlerine yazdığım mail sonrası öğrendim, ancak bana ulaşa...
34 ****8 plakalı aracımla Avrasya tünelini sürekli kullanıyorum. HGS hesabıma sürekli para yatırıyordum bakiyesi vardı. Fakat Avrasya Tüneli nasıl oluyorsa bütün geçişlerimi ihlali geçiş olarak yapmış ve her geçişimde ceza yazmış. Bununla ilgili hiçbir mesaj, mail, arama, bilgilendirme vs. Almadan 5...
Yorumlar