to read complaints and reviews, or file yours.Avrasya Tüneli Geçiş Ücretinde 1.050 TL Fazla Çekim Ve Anında İade Talebi
31.12.2025 tarihinde Avrasya Tüneli geçiş ihlallerimi ödemek isterken, kredi kartımdan 525 TL çekilmesi gerekirken 34 nlc 847 plakalı aracım için 1.575 TL çekildiğini gördüm. Fazladan 1.050 TL tahsilat yapılmış durumda.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde güncelleme olduğunu, bu nedenle fazla çekim olabileceğini ve 7–10 gün içinde iade yapılacağını söylediler. Firmanın kendi sistem sorunu beni ilgilendirmiyor, bu hata yüzünden neden ben mağdur ediliyorum anlamıyorum.
Geçiş ihlallerinde 15 gün içinde ödeme yapılmadığında cezai işlem uygulanırken, benden fazla çekilen tutarın iadesi için 7–10 gün bekletilmemi kabul etmiyorum. Fazla tahsil edilen tutarın derhal ve eksiksiz olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde hukuki süreç başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Furkan Kudret Ö., Talebiniz bize ulaşmıştır. İncelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla,
Sayın Furkan Kudret Ö., Talebinize istinaden ücretlendirme departmanı tarafından yürütülen sürecin tamamlandığını iletmek isteriz. Tüm süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
