Zamanına Saygı Göstermeyen Fizik Tedavi Randevusu

Zeytinburnu Avrasya Hastanesi Fizik Tedavi Bölümü’nde yaşamış olduğum bir süreci paylaşmak istiyorum. Geçtiğimiz günlerde fizik tedavi bölümünde doktor muayenesi sonrasında bana fizik tedavisi verilmesi tavsiye edildi ve özel sağlık sigortam üzerinden provizyon onayı alındı. Bugün saat 13.00 için randevu verildi, ben de daha önce yaklaşık 35–40 dakikalık bir tedavi süresi olacağı bilgisine göre günümü planladım.

Fizik tedavi bölümüne gittiğimde görevli kişi toplam tedavi süresinin yaklaşık 50 dakika süreceğini söyledi. Ben de bugün için sadece 30 dakikalık bir zamanım olduğunu belirttim. Bunun üzerine bugünlük 15’er dakikalık iki seans yapılabileceği söylendi. İlk 15 dakikalık işlem yapıldıktan sonra devamı için kimse gelmeyince başka görevlilerden yardım rica ettim. Farklı bir arkadaşın bakacağı söylenerek yaklaşık 15 dakika daha bekletildim. Özellikle zamanımın kısıtlı olduğunu açıkça belirtmiş olmama rağmen bu şekilde bekletilmek beni zor durumda bıraktı.

Yaklaşık iki yıl önce aynı hastanede göz doktoru randevumda da doktorun gelmesi için yarım saat beklemiştim. O zaman bunu spesifik ve istisnai bir durum olarak görüp çok önemsememiştim. Ancak benzer bir durumun tekrar yaşanması beni gerçekten üzdü ve hastaneye olan güvenimi sarstı. Özel sağlık sigortamdan provizyon uygunluğu alınmış olmasına rağmen fizik tedavi sürecime hastanenizde devam etmeyeceğimi belirtmek isterim.

Bundan sonra Zeytinburnu Avrasya Hastanesi’ne başvuruda bulunma konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum. Çalışan personelin mesai saatlerine gösterdiği özen ve uyuma, hastaların zamanına da gösterilmesini beklerdim. En azından bu yaşananlar için bir açıklama yapılmasını ve bir özür dilenmesini istiyorum.