Reçete Kodu Verildi Ama İlaçlarımızı Alamadık

14.11.2025 tarihinde Gaziosmanpaşa Avrasya Hastanesi Çocuk Hastalıkları bölümüne çocuğum için başvurduk ve tüm tahlillerimizi yaptırdık. Muayene sonrası reçete kodu (2ımrhlh) verildi. Akşam saatlerinde çocuğumun ilaçlarını almak için eczaneye gittiğimizde böyle bir reçete kaydı olmadığını öğrendik. Bu nedenle hiç tanımadığımız bir eczacıyla tartışma yaşamak zorunda kaldık. Eczacı haklı çıktı; reçete kodu verilmiş ama sisteme işlenmemişti.

İki gün geçmesine rağmen hâlâ çocuğumun ilaçlarını alamadık ve tedavisi gecikti. Hasta hakları birimiyle görüştüğümüzde sadece "Bekleyin, dönüş yapacağız" denildi, ancak herhangi bir özür ya da çözüm sunulmadı. Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedik ve mağdur olduk.

Bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, tarafımıza özür dilenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.