Zorla Sipariş Verme Ve Gecikme Bedeli İtirazı

Avon’da 71031247 numaralı temsilciyim. Son siparişimin ödemesini yaptım, buna rağmen tarafıma “gecikme bedeli” yansıtıldığı ve bunu ödemem için zorla sipariş vermeye yönlendirildiğim söyleniyor. Avon bölge sorumlusu beni aradığında, daha önce üyeliğimin iptali için mail gönderdiğimi, artık temsilci olmak istemediğimi ve kendilerinden bu konuda geri dönüş alamadığımı açıkça ifade ettim. Buna rağmen sipariş geçmek istemediğimi belirtmeme karşın, 300 TL civarında gecikme bedelini ödemek için mutlaka yeni sipariş vermem gerektiği yönünde baskı yapıldı.

Gecikme bedeli varsa, bunun neye göre hesaplandığını ve hangi döneme ait olduğunu gösteren resmi bir belge veya fatura talep ediyorum. Ancak telefon görüşmelerinde bu bedelin ayrıntılı dökümü, hangi kampanya veya şartlara dayandığı konusunda hiçbir bilgi paylaşılmıyor, sadece sipariş vermem gerektiği söyleniyor. Avon sisteminde de üzerime görünen herhangi bir borç ya da fatura görüntülenmiyor olmasına rağmen, bölge sorumlusu ısrarla sipariş verdirmeye çalışıyor ve “istediğin yere git, şikayet et” şeklinde ifadeler kullanıyor.

Avon müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, WhatsApp hattından da hızlı bir geri dönüş alamadım. Buna karşın telefon görüşmelerinde faiz yansıtılacağı yönünde tehditkar bir üslup kullanılıyor, bana gecikme bedelinin resmi belgesi gösterilmeden ödeme yapmam bekleniyor. Ben sadece varsa gerçek ve yasal gecikme bedelinin faturasını görüp onu ödemek istiyorum, kesinlikle zorla yeni sipariş vermek istemiyorum.

Avon’dan talebim, öncelikle adım üzerine yansıtıldığı söylenen gecikme bedeliyle ilgili resmi fatura veya ayrıntılı borç dökümünün tarafıma yazılı olarak iletilmesi ve temsilciliğimin tamamen kapatılmasıdır. Gecikme bedeliyle ilgili belge sunulmadığı sürece, telefon üzerinden yapılan baskı ve zorla sipariş yönlendirmesinin sonlandırılmasını, tarafıma yönelik tehditkar üslubun ve yanlış yönlendirmelerin de incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.