to read complaints and reviews, or file yours.Aviva Mobilya Carmen Ranza Modelinin Kaza Yaşatmaması Kaçınılmaz.
Mayıs ayında aldığımız Aviva çocuk carmen ranzanın ürünü beğendiğimizde ve teslim aldığımızda yanına ilave olan merdivenin korkuluğu yoktu. Merdiven zemini kayganlığı, amaçsız yataktan fazla çıkıntısı ve zeminin yan korkuluğunun olmaması sebebiyle köşelerin sivriliğinden ötürü çocuklarımdan biri aldığımızın 1. Ayında hastane raporlu korkunç bir kaza geçirdi, biz bu raporu yöneticilerden biriyle paylaşmamıza rağmen başka çocukların da başına gelmemesi için şirket yetkilisiyle konuşup bilgilendirmemize rağmen bize korkuluğu satmak için ücret talep ederek gönderebileceklerini söylediler. Aynı tarzda kazayı merdivenin ilk basamağının köşesinin yataktan büyük çıkıntısı sebebiyle, tamamen kullanışsız ve tehlikeli modelinden dolayı dünde diğer çocuğum yaşadı. Çocuklarım üst kata bırakın çıkmayı korktukları için yatamıyorlar bile. Bu ürünü aldığımıza pişmanız, keşke tekli yatak alıp odanın darlığını hiçe sayıp yan yana koysaydık ta çocuklarımız bu odada mutsuz ve korkarak uyumasalardı. Bizim sorunumuza parça satmak isteyen yöneticilerin çözüm sunacağını düşünmüyorum. Aksine bizim başımıza gelenlerin başka çocuklarında başına kaza ve kötü bir şey gelmemesi için tedbiren yazıyorum.
Merhabalar, öncelikle biz mağazamızda hangi ürünü gösterdiysek sizlere o ürünü sevk ettik. Mağazamızda sizlere ürünleri sunarken daha farklı ranza modellerimiz vardı, tek karyolada vardı sizin seçtiğiniz ürünü titizlikle sizlere gönderdik. Satın almış olduğunuz Carmen ranza modelimiz yıllarca çok sattığımız modelimizdir. Bu tarz şikayet bu zamana kadar hiç almadık. Siz bu ürünü görerek ve seçerek sipariş verdiniz. Sonrasında yapamadığımızı belirtmemize rağmen sizin talebiniz üzerine özel olarak merdivene korkuluk üretimi yapıp sizlere hizmet verdik. Talebiniz üzerine yapabileceğimiz maalesef bir şey bulunmamaktadır. Almış olduğunuz ürünü güzel ve sağlıklı günlerde kullanmak dileğiyle. Aviva Genç Odası
Size zorla ya da siz dayattınız diye sattınız gibi bir söylemde bulunmadık hiçbir zaman, ürününüzün tehlikeli ve korunaksız olduğu konusunda uyarmak ve bizim gibi çocuklarına oda takımı alma heyecanına kapılıp olası olabilecekleri düşünmeden alan müşterilere öneri bir yerde, elbette aldığımız üründen mutlu değiliz ve bunu da belirtmek en doğal hakkımız. Biz çocuklarımızın sağlığını ve güvenliğini düşünmek zorundayız. Kolaylıklar size, linkte iadeyi seçmek zorunda kaldığım için seçtim, diğer seçenek sizden 'özür'beklemiyorum elbette. Ürünü Atıla atmak daha anlamlı, sizin çocuklarınız zarar görmedi tabii ki anlayamazsınız. İyi günler!
Endişenizi anlıyorum ve size katılıyorum. Aynı ürünü bizde kullanmaya çalışıyoruz, ancak üst kat tehlikeli, hatta uykuda bir düşme konusu oldu. Çok şükür bir şey yok, ancak firmanın bu konuyla ilgili bir güvenlik önlemi almamış olması kötü. Daha az önce görüştüm, ürünle ilgili bir geliştirme ya da güvenlik için yapılmış bir yüksek destek korkuluğu yok.