Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aviva Mobilya Karaman Aviva Genç Odası

Aviva Mobilya Karaman Aviva Genç Odası
6 Nisan 2024 13:043.136

Aviva Genç Odası'ndan bebeğim için bir oda takımı satın aldık. 26 Şubat'ta ürünlerim evime ulaştı ancak kırık bir şekilde monte edilmişti. Bu durumu 27 Şubat'ta yetkiliye fotoğraflarla ilettim ve bana değişim işlemini yapacağını söyledi ancak geri dönüş alamadım. 1 Mart'ta tekrar iletişime geçtim; 'Fabrikadan haber bekliyorum.' yanıtını aldım. 17 Mart'ta bir kez daha yazdım ve 19 Mart'ta benden detaylı fotoğraflar istendi. İstediği görselleri video eşliğinde gönderdim. 30 Mart'ta değişim için geleceklerini belirttiler ancak yine kimse gelmedi. 1 Nisan'da tekrar irtibata geçtim; kırık malzemenin bir sonraki sefere kaldığını öğrendim. Daha sonra parçayı kendisinin getireceğini söyleyen yetkiliye rağmen yine bir dönüş olmadı. Doğumumun yaklaşmakta olduğunu ve odanın hazır olması gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen, yazışmalardan çok yoruldum. Ücret peşin alınırken gösterilen ilgi, kırık parçanın montajı sırasında gösterilmedi. Yaşadıklarımı okuyanlar, hamile bir birey olarak ne kadar yorulduğumu ve ne kadar oyalanmış olduğumu anlayabilirler. Kısacası, Aviva benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu ve çevreme asla önermeyeceğim.

1 Destek
13 Ocak 2025 09:28 (Şikayetten 9 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından en kısa sürede size geri dönüş yapılacaktır. Sorununuzu gidermek için uğraştığımızı ve en kısa sürede çözüm getireceğimizi bildirmek isteriz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aviva Genç Odası

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Aviva Mobilya Aviva Sevkiyat Müdürü

13 Şubat 2024 19:002.326

Yeni aldığımız bebek odası takımının suntası aynı günün akşamı temizlik esnasında kırıldı. Bununla ilgili yetkiliye bild...

Aviva Mobilya Aviva Sevkiyat Müdürü
1

Sıfır Ürün Diye Aldığım Mobilyalar Kusurlu Ve Kırık Çıktı

22 Ekim 2025 22:331.317

28.09.2025 tarihinde Konya Homstory Aviva Mobilya mağazasından Flower genç odası takımı satın aldım. Sipariş numaram: M5...

Sıfır Ürün Diye Aldığım Mobilyalar Kusurlu Ve Kırık Çıktı
Sıfır Ürün Diye Aldığım Mobilyalar Kusurlu Ve Kırık Çıktı
Sıfır Ürün Diye Aldığım Mobilyalar Kusurlu Ve Kırık Çıktı
Sıfır Ürün Diye Aldığım Mobilyalar Kusurlu Ve Kırık Çıktı
+3
1

Aviva Mobilya'dan Aldığım Koltuk Takımı Hatalı Ve Değişim Talep Ediyorum

28 Temmuz 2023 16:5816.992

Konya Aviva mobilyadan kurban bayramından önce oturma grubu aldık. Showroom da beğendiğimiz kumaş nubuk kumaştı. Oturma ...