Aviva Mobilya Karaman Aviva Genç Odası

Aviva Genç Odası'ndan bebeğim için bir oda takımı satın aldık. 26 Şubat'ta ürünlerim evime ulaştı ancak kırık bir şekilde monte edilmişti. Bu durumu 27 Şubat'ta yetkiliye fotoğraflarla ilettim ve bana değişim işlemini yapacağını söyledi ancak geri dönüş alamadım. 1 Mart'ta tekrar iletişime geçtim; 'Fabrikadan haber bekliyorum.' yanıtını aldım. 17 Mart'ta bir kez daha yazdım ve 19 Mart'ta benden detaylı fotoğraflar istendi. İstediği görselleri video eşliğinde gönderdim. 30 Mart'ta değişim için geleceklerini belirttiler ancak yine kimse gelmedi. 1 Nisan'da tekrar irtibata geçtim; kırık malzemenin bir sonraki sefere kaldığını öğrendim. Daha sonra parçayı kendisinin getireceğini söyleyen yetkiliye rağmen yine bir dönüş olmadı. Doğumumun yaklaşmakta olduğunu ve odanın hazır olması gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen, yazışmalardan çok yoruldum. Ücret peşin alınırken gösterilen ilgi, kırık parçanın montajı sırasında gösterilmedi. Yaşadıklarımı okuyanlar, hamile bir birey olarak ne kadar yorulduğumu ve ne kadar oyalanmış olduğumu anlayabilirler. Kısacası, Aviva benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu ve çevreme asla önermeyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından en kısa sürede size geri dönüş yapılacaktır. Sorununuzu gidermek için uğraştığımızı ve en kısa sürede çözüm getireceğimizi bildirmek isteriz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aviva Genç Odası














