to read complaints and reviews, or file yours.Avist Hotel Avcılar Rezervasyon Tarih Değişikliği Reddedildi ve İade İstiyorum
14.05.2026 tarihinde Vio.com üzerinden İstanbul Avcılar’daki Avist Hotel Avcılar için 260514175889463185 numaralı rezervasyonu yaptım. Rezervasyonu yanlışlıkla 22 Mayıs giriş, 23 Mayıs çıkış olacak şekilde aldım, oysa istediğimiz tarih 21 Mayıs giriş, 22 Mayıs çıkıştı.
Hemen ardından hem tarih değişikliği hem de olası iptal konusunda Vio.com ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, tarih düzeltmesi yapılamayacağı ve iptal edersem ödediğim 973,20 TL’nin iade edilmeyeceği söylendi. Bu süreçte otelle de görüştüm, otel rezervasyona müdahale edemeyeceklerini, yetkinin Vio.com’da olduğunu belirtti. Vio.com ise yine yetkilerinin olmadığını ifade ederek sorumluluk almadı.
Basit bir tarih düzeltmesinin dahi yapılamaması ve ödediğim ücretin tamamen yanacağının söylenmesini kabul etmiyorum. Yapılan ödemenin yanmamasını, rezervasyon tarihlerimin 21 Mayıs giriş, 22 Mayıs çıkış olacak şekilde düzeltilmesini veya bu mümkün değilse kredi kartı ile ödediğim 973,20 TL’nin iadesini talep ediyorum.
