Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Avis Bursa Nilüfer Şubesi Haksız Yere Kara Listeye Alınma

profile
Muhammed
05 Aralık 2023 01:24
2.094
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler konu çözüldüğü için”

Avis Bursa Nilüfer şubesinde çalışan müdürle ilgili bir sorun yaşamış bulunmaktayım. Bu gibi bir marka firmada, bahsi geçen kişinin nasıl çalıştığını anlamakta güçlük çekiyorum. Çevremdeki insanlara öneride bulundum ve bunun hata olduğunu düşünüyorum. Bir arkadaşım, nasıl araç kiralayabileceğini sorduğunda, onu Avis'e götürdüm ve tavsiye ettim. Arkadaşım da benim gibi sürekli olarak oradan araç kiralıyordu. Arkadaşımla hiçbir kan bağımız yok, beraber ortak bir kiralamamız da bulunmuyor, ek şoför olarak araç aldığımız da yok. Arkadaşım zaten yaklaşık bir senedir görüşmüyoruz. Ancak, Bursa Nilüfer şubesindeki müdür, arkadaşımın araçlara zarar verdiğini öne sürerek onu kara listeye almış. Bu da yetmezmiş gibi, onu tanıyan herkesi kara listeye eklemiş. Bu durum hiçbir akıl ve mantık işi değil. Benimle ne alakası var ki beni kara listeye alıyorsunuz? Şubeye gittiğimde, görüşmek istediğimde ise rapor hazırlanıyor ya da ofiste olmadığı söyleniyor. Müşteri hizmetleri de bu konuda bir çözüm bulamıyor. Böylesine büyük bir firmanın bu tür bir yöneticilik anlayışını benimsemesi, sadece markanın itibarını zedeler. Bundan sonra asla kimseye Avis'i önermeyeceğim, bu durum adeta bir şaka gibi. Arkadaşımın araca zarar verdiği iddia ediliyor ve ben de onun arkadaşı olduğum gerekçesiyle kara listeye alınmışım. Benim kişisel bir problemim yokken, ne hakkınızla beni kara listeye alıyorsunuz? Konuyla ilgilenen yetkili kimse yok ve bu şekilde müşteri kaybedeceğinizi düşünüyorum. Acilen Bursa Nilüfer şubenizdeki müdür hakkında bir inceleme yapılmasını tavsiye ediyorum. Ben ve çevrem artık başka firmalardan araç kiralamaya başladık. Bu sebeple, artık Koç Holding'e ait hiçbir ürünü kullanmıyorum; ne bankasını ne de diğer hizmetlerini. Koç Holding bünyesinde bu kadar basit bir anlayışla nasıl insanlar çalıştırıldığına şaşırıyorum ve çözüm bulunamadığını görmek üzücü. Sanki Avis'in sahibi rastgele, kafasına göre kara listeye insan ekleyebilirmiş gibi bir durum söz konusu. Bu nedenle o gün araç bulamadım ve seyahatim engellendi. Bu duruma çok sinirlendim ve hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum.

06 Aralık 2023 13:52 (Şikayetten 1 gün sonra)
Muhammed
Muhammed
07 Aralık 2023 17:11

Teşekkürler konu çözüldüğü için

Benzer Şikayetler

1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Avis Preferred Upgrade Ve Ücretsiz Kiralama Hakkı

profile
Emin
18 Aralık 2023 17:36
2.450
1
Hamit sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hamit
18 Ekim 2024 14:26
1.234

profile
Sergen
31 Ağustos 2024 14:10
4.686
1
Ekin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ekin
15 Temmuz 2023 13:23
4.040
1
Beybin sonuçtan hiç memnun değil

Avis Kiralamada Mağduriyet: Araç Çekildi, İletişim Yok, Haksız Ödeme!

profile
Beybin
25 Aralık 2024 16:40
3.850
Benzer Şikayet Yaz