to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025'deki randevum için Avis Vip Etlik şubesine geldim. Sağlık durumum nedeniyle randevuma yaklaşık 15–20 dakika gecikmeli ulaştığımı belirttim. Uzak bir yerden gelmiş olmama ve lazer epilasyon işleminin yalnızca 10–15 dakika süren kısa bir işlem olmasına rağmen, sadece 5 dakikalık fark gerekçe gösterilerek hizmet verilemeyeceği tarafıma iletildi.
Personelin yaklaşımı profesyonel olmamakla birlikte, konuşma üslubu son derece kırıcı ve küçümseyici oldu. İtiraz ettiğimde, kasadaki personel ve yönetimde bulunan görevli tarafından “Paranızla bizi mi satın aldınız? ” şeklinde, bir müşteriye söylenmesi kesinlikle kabul edilemeyecek bir ifade kullanıldı.
Daha önce de çoğu zaman randevularıma vaktinde gelmeme rağmen, Avis Vip Etlik şubesinde en az 10–20 dakika bekletildiğim halde herhangi bir telafi ya da hassasiyet gösterilmedi. Bu olayda da benden sonra gelecek müşteri henüz gelmemiş olmasına ve kapıda beklememe rağmen, tartışma nedeniyle 20–25 dakika geçmesine karşın yine de hizmet verilmedi.
Yaşadığım bu durum, hizmet kalitesinin standartlara uygun olmadığını, personelin iletişim becerilerinin yetersiz ve kaba olduğunu ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini açıkça göstermektedir. Bu nedenle, yaşanan olaya ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personelin üslup ve davranışları konusunda uyarılmasını ve alınamayan hizmet nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde personelden kaynaklı mahkeme başlatacağım. Bir çok kişide aynı durumdan şikayetçi belli ki.
Şikayet eden: ö. Y***
20 Ekim 2025 tarihinde Aris Aydın VIP Güzellik Merkezi’ne lazer epilasyon hizmeti için kayıt yaptım ve ücret ödedim. Kısa süre sonra başlayacağım bir ilaç tedavisi olduğu için doktorum lazer yapılmasını uygun bulmadı; bu yüzden işlemi iptal etmek zorunda kaldım. 29 Ekim 2025 tarihinde işletmeyi tel...
3 Eylül saat 16.00’da Avis vip Etlik Şubesi’nde dövme sildirme hizmeti almak için randevuya gittim. Randevu oluşturmakta daha önce de zorluk yaşadığımı belirttim ve bu konuda bir çözüm üretilmesini talep ettim. Ancak orada bulunan bir kadın ve bir erkek çalışan, birbirlerine bakıp dalga geçer gibi g...
20 Eylül tarihinde Pendik şubesinde lazer epilasyon hizmeti için randevum vardı. Her gittiğimde, randevulu sistem olmasına rağmen 1-1,5 saat bekletiliyorum. 12.30’daki randevuma 12.20’de gelmeme rağmen, 13.25’e kadar hala alınmadım ve benden sonra gelen 12.45 seansındaki kişiler hizmet almaya başlad...
18 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki Nez Demir şubesinde, lazer epilasyon üçüncü seansım için randevum 13:30’daydı. Ancak şube tarafından aranıp “Çok yoğunuz, rica etsek 14:30 - 15:00 arası gelebilir misiniz? ” denildi. Ben de kabul edip 14:35’te şubede oldum. Gittiğimde görevli, “Biz size ...
Bugün, 10 Şubat Cumartesi günü saat 10.15'te tüm vücut epilasyonu ve saat 11.00'da lenf drenaj pasifi ve G5 için randevu aldım. Hafta içi sürekli ödeme almak için aradıkları sırada bu randevuyu belirledim. Cumartesi günü saat 10.22'de orada bulundum ve beni 40 dakika beklettiler. Saat 11.30'da bir y...
Yorumlar