Avis'ten 2 Saatlik Rezervasyona 15 Bin TL Zarar: Haksız Kesinti Ve İletişimsizlik

12 Temmuz 2025 saat 05.05te Ankara Antalya uçağına binip koltuğuma oturduktan sonra Avis ön ödemeli rezervasyon sisteminden araç rezerve ettim.
Antalya havalimanına inip bavulları alıp Avis bankosuna gittiğim zaman sistem olmadığını beklememiz gerektiğini söylediler. Yaklaşık 1 saatten fazla bekledikten sonra ehliyetimi evde unuttuğum için araç kiralamayacaklarını söylediler. İptal için de mail atın dediler.
Saat 07.49da iptal mailimi c*@avis.com.tr adresine "ehliyetimi unuttuğum için aracı vermediklerini bu nedenle 36927585TR2 numaralı kiralama iptali" olarak attım.
Asla hiçbir iletişim kanalı olmayan ve ulaşım sağlayamadığım bir sistemde günlerce beklendikten sonra ödediğim paranın yarısı olan 14,244 TL iade geldi.

Araç için ödeme yapmamla iptal arasında 2 saat 45dk olan bir işlemde ne oldu da 15bin liralık zarar ettim asla anlayabilmiş değilim.

Şahsi aracım ve filo araçlarımda otokoç'tan aldığım filo araçlarını kullanmama rağmen şirketle ilişiğimi kesme kararı aldım.

Kiralamaya 24 saat kala yapılan iptallerde kesinti olacağını biliyorum ancak 2 saat 45 dakikalık bir rezervasyonun şirketi zarara uğrattığını asla düşünmüyorum.
Ben Antalya havalimanına gittiğimde 1 saat zaten Avis sisteminin gelmesini bekledim yani benden önce kimse araç kiralama yapmamıştı o gün.

Şirketin yaptığı bu haksız kazancın zorbaca olduğunu düşünüyor ve paramın iadesini istiyorum.