Avia Kozmetik'ten Sahte Parfüm Satın Alındı, İade Talebim Reddedildi

Avia Kozmetik adlı firmadan Instagram üzerinden 3 adet ithal parfüm satın aldım. Biri Dior Sauvage, biri Dior Homme Intense, diğeri ise Miss Dior kadın parfümü olarak gönderildi. 25.08.2026 tarihinde verdiğim sipariş 28.08.2026 tarihinde Aras Kargo ile kapıda kredi kartı ödemesiyle toplam 2.500 TL ödeyerek tarafıma teslim edildi.

Ürünleri denediğimde parfümlerin tamamının sahte olduğunu, kokularının kalitesiz ve kalıcılığının son derece düşük olduğunu fark ettim. Piyasada 300 TL bile etmeyecek seviyede, 10 dakika sonra kokusu tamamen uçan, son derece vasat parfümler gönderilmiş durumda. Ürünü açmadan kokuyu ve kalıcılığı anlamam mümkün olmadığı için doğal olarak ambalajı açmak zorunda kaldım.

Bunun üzerine firma yetkilisine WhatsApp üzerinden ulaştım, ilk başta mesajlarıma cevap bile verilmedi. Şikayetvar’a şikayet edeceğimi yazınca dönüş yaptılar ve sadece “açık ürün iade alınmıyor maalesef” cevabını verdiler. Ürünler sahte ve vaat edilen kalite kesinlikle yokken, sadece ambalajı açıldı diye iade ve para iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Sahte olduğu bariz olan bu parfümler için ödediğim 2.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu ürünlerin geri alınmasını talep ediyorum.