İzinsiz AVG Otomatik Yenileme Ve 599 TL Çekilmesi

Geçen sene AVG’den kapsamlı bir antivirüs programı satın aldım; ancak ürün, mail adresime doğru şekilde tanımlanmadığı ve program içinde sürekli farklı programlar çıkarıldığı için aldığım ürünü verimli şekilde kullanamadım.

Bu yıl herhangi bir satın alma veya yenileme talebim olmamasına rağmen, 25 Ocak tarihinde Garanti Bankası hesabımdan 599 TL çekildi. Herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermediğim ve yeni bir sipariş oluşturmama rağmen, üyeliğimin kendiliğinden yenilenip hesabımdan para çekilmesini kabul etmiyorum.

AVG’nin sitesi üzerinden iletişim formu ile talep oluşturdum; ancak yine de bilgim ve onayım alınmadan, sipariş talebi bile olmadan para çekilmesi nedeniyle mağdur edildim.

İznim ve onayım dışında yapılan bu tahsilatın iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 599 TL tutarın tamamının iade edilmesini, ayrıca hesabıma bağlı tüm otomatik yenileme ve benzeri işlemlerin sonlandırılmasını talep ediyorum.