Onayım Olmadan Sanal Kartımdan Yüksek Tutarda AVG Abonelik Ücreti Çekildi

03.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan İş Bankası’na ait sanal kartımdan AVG internet Security/Driver Updater için 899 TL çekildi. Yaklaşık bir aydır her Google’ı açtığımda “ödeme bilgilerinizi güncelleyin” uyarısı alıyordum ve sürekli reddettim. Sonrasında sanal kart bilgilerimi girdim, hemen ardından bu yüksek tutar çekildi. Geçen yıl çok düşük bir ücretle abone yapılmıştım, ancak bu yıl hiçbir şekilde onayım alınmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak ödeme tahsil edildi.

Herhangi bir sözleşme ya da yenileme onayı sunulmadı, sadece ödeme bilgilerimi güncellemem istendi. Daha önce bu şekilde bir çekim yaşamadım. Ayrıca, bugüne kadar konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve AVG hesabım üzerinden iptal işlemi de gerçekleştiremedim.

Ödemenin iadesini ve aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.