Siparişim Gelmedi Ve Kredi Kartıma İade Yansımıyor

13 Mayıs 2024 tarihinde Avfoni internet sitesi üzerinden s000000081436 numaralı siparişi verdim. Verdiğim sipariş elime hiç ulaşmadığı gibi, ürün gelmediği için iade süreci başladığı söylendi.

20 Mayıs 2024 tarihinde WhatsApp üzerinden “iade işleminiz gerçekleşmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kredi kartıma 1.908,90 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı.

Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim tutar tarafıma geri ödendi. Mağduriyetimin giderilmesi için 1.908,90 TL’lik sipariş bedelimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.