Avfoni Sipariş Sonrası İletişim Eksikliği ve Teslimat Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor


10.07'de sipariş verdim. Bugün ayın 15'i, siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Arıyorum, ulaşamıyorum. WhatsApp'tan yazıyorum, cevap alamıyorum. Nasıl ulaşacağımı bilemiyorum. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim, dava yoluna gideceğim. Pişman oldum.

12 gündür siparişim kargoya verilmedi ne aramalara ne de maillere geri dönüş yapılmıyor insanlarla dalga mı geçiyorsunuz! Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim bu firmayı. Bayramdan önce sipariş vermeme rağmen nasıl böyle bir gecikme olabilir aklım almıyor

"16/02/2025 tarihinde oluşturduğum siparişin 19/02/2025 de kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak günlerdir defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonlara kesinlikle bakılmıyor. Sitedeki sipariş iptal formu da çalışmıyor.

Sipariş vereli neredeyse iki hafta oldu ancak hâlâ kargo mesajı veya ürünle ilgili herhangi bir bildirim yapılmadı. Site üzerinde yazan telefon numarasını aradığımda telefonlar açılmıyor ve WhatsApp üzerinden iletişime geçildiğinde mesajlar görülüyor fakat cevaplanmıyor.
Yorumlar