Siparişim Gecikti, Net Bilgi Ve Çözüm Sunulmuyor

21.07.2025 tarihinde Xprime’ın kendi web sitesinden oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sipariş verilirken teslimat süresi 5-8 iş günü olarak belirtilmişt...

Xprime adlı firmadan 30.11.2025 tarihinde 15642 numaralı Master kumaş oyuncu koltuğunu, Antalya Alanya teslimatlı olarak 4.999 TL bedelle kredi kartına 3 taksit şeklinde satın aldım. Sipariş sırasında, ürünün 10-12 iş günü içinde kargoya verileceği özellikle belirtildi.
Bugün 16. iş günü olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Destek hattına yazdığımda ise sistemde hâlâ 10. iş gününde olduğumuz söylenerek geçiştiriliyorum ve hiçbir şekilde somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Hem verilen süreye uyulmaması hem de destek hattının çelişkili ve oyalayıcı cevapları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün derhal kargoya verilmesini ve net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer beni 5-10 gün daha bekletme gibi bir niyetleri varsa, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

21.07.2025 tarihinde Xprime’ın kendi web sitesinden oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sipariş verilirken teslimat süresi 5-8 iş günü olarak belirtilmişt...
14 Kasım’da Xprime’in kendi internet sitesi üzerinden Nova kumaş oyuncu koltuğu modelinden sipariş verdim. Sipariş numaram 14583. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme bilgisi de paylaşılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 5.000 TL olarak p...

23 Kasım 2025 tarihinde Xprime.com.tr üzerinden King model oyuncu koltuğu siparişi verdim. Ancak bugün 8 Aralık 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderi bilgisi iletilmedi. Sipariş numaram 15139’dur. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin 10 gün için...
X Prime üzerinden 26 Kasım tarihinde bir adet oyuncu koltuğu siparişi verdim. Ancak bugün itibarıyla 22 gündür ürün hâlâ kargoya verilmedi ve süreç tamamen beklemede görünüyor. Konu ile ilgili X Prime ile iletişime geçtim, en son görüştüğümde siparişin 14. Gününde olduğu ve kalite kontrolleri tamam...
Yorumlar