to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Telefon Cevapsızlığı Mağduriyet Oluşturdu
19.04.2026 tarihinde Avfoni üzerinden biri 01:12’de, diğeri 01:44’te olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Toplamda 4 adet Daiwa balıkçı kutusu, 1 adet gezer kurşun, 9 adet çapari ve 2 adet Fiiish marka 60 gram karides satın aldım. Ürünler “24 saat içinde kargoya verilecek” vaadiyle satılmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın siparişlerim hala kargoya verilmedi.
Siparişlerime ait #s000000075293 ve #s000000075294 numaralı kayıtlarım bulunuyor. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kargolama yapılmadığı gibi, sitede verilen iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonla ulaşamadım, cevap alamadım. Ne kargo bilgisi paylaşan var ne de gecikme ile ilgili bir bilgilendirme yapılıyor.
Hem verilen kargo süresi taahhüdüne uyulmaması hem de telefonlara yanıt verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişlerimin eksiksiz, ambalajları açılmamış ve hasarsız şekilde derhal hazırlanarak en kısa sürede kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz incelenmiştir. Belirtmiş olduğunuz siparişlerinizle ilgili olarak tarafınızla iletişime geçilmiş, süreç hakkında detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Yapılan görüşme neticesinde, talebiniz doğrultusunda #s000000075293 ve #s000000075294 numaralı siparişleriniz iptal edilmiştir. İptal işlemlerinin ardından, siparişlerinize ait toplam tutarın tamamı eksiksiz şekilde ödeme aracınıza iade edilmiştir. İade işlemi tarafımızca tamamlanmış olup, tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanızın prosedürlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Yaşanan süreçten dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz.
