Avfoni Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyetim

11.06.2026 tarihinde Avfoni üzerinden verdiğim s000000087175 numaralı siparişimde, 1 adet Ryuji Deep Killer Suspending 4 cm 3,4 gr Natural Shrimp, 1 adet Hanfish Slap Jig Micro 3 gr Jig Yem sm-40 Zebra Glow ve 1 adet Savage Gear 3D vib Blade 3,5 cm 4 gr Firetiger ürünlerini satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 800 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişim için sistemde belirtilen ve taahhüt edilen kargo tarihi 15.06.2026 olmasına rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İzmir’den verdiğim bu siparişte yaşanan gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de planladığım tarihlerde ürünleri kullanamıyorum.

Yaşanan gecikme üzerine Avfoni’nin site içi mesajlaşma alanından ve WhatsApp canlı destek hattı üzerinden destek ekibine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem siparişimin kargolanmaması hem de iletişim kanallarından yanıt alamamam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Siparişimdeki ürünlerin ivedilikle kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.