to read complaints and reviews, or file yours.Avesta Home Su Isınırken Kulp Kısmından Dışarı Su Geldi
Avesta Beste model kettle’ı yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Ürünü ilk kez su doldurmak için kullandığımda, su ısınırken kulp kısmından dışarı su geldi. Ürünü fiilen hiç kullanamadım, daha ilk denemede kulptan su sızması ile karşılaştım. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de sıfır alınmış bir ürün için kabul edilemez.
Sorun üzerine firmayı telefonla aradım ancak telefonlara cevap alamadım ve muhatap bulamadım. Ürünün kutusunu kaybettim fakat faturam mevcut. Kutunun olmaması gerekçe gösterilerek mağdur edilmek istemiyorum, çünkü ürün daha çok yeni ve üretim kaynaklı bir sorun olduğu açıkça belli.
Avesta’dan, mevcut arızalı kettle için kutu aranmaksızın garanti kapsamında değişim yapılmasını veya mümkünse onarımının ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Fatura bilgilerim ve gerekirse sipariş/fatura numaramı inceleme için tarafınıza iletebilirim.
