Aveon Kasko İle Çekici Hizmeti Kabusu: 49 Dakikalık Bekleyiş

Aveon Kasko ile ilgili Çekici hizmeti için müşteri hizmetlerini aradık ve 49 dakika bekledik. Bekleyen müşteri/danışan ile ilgili bir veri de verilmedi. Sadece müzik dinledik. Avrasya Tüneli Asya/Avrupa girişinde araç birden elektrik kesti kendimi zor bela sağ şeride attım. Shell petrol önünde sağ şeritte bekledim. Sorunu anladım / anlamadım. Kasko firmam olan aveon firmasını aradım çekici hizmeti için 49 dakika telefonum onlara bağlı iken bekledim. Aynı aynı Avrasya Tünel ekipleri geldi. Beklediğimi gördüler umut vardır diye müdahale etmediler (etselerdi de bir otoparka çekeceğini söylediler. Sonrasında trafik polisleri geldi. Onlar da aynı şeyi söylediler ). Gelen giden ekip çoğaldı ve sonunda aracı çekmek zorunda olduklarını söylediler. Ve araç veya çekici içinde aracı bizi götüremeyeceklerini söylediler ki haklılar. Lastikten bağlamalı çekişlerde araç içinde insan taşıyamazlar kimse o riske girmez. Aracı kasko şirket çekicisi bulamadığımız ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığımız için mecburen trafik vakıf polis çekicisi ile Haydarpaşa yedi edimin otoparkına çektiler. Ailem ile birlikte olduğum için mağdur olmamak adına taksi ile yedi emin otoparkına gitmek istedik fakat Avrasya Tüneli girişi olduğu için boş taksi bulamadık. Yürüyerek gitmek de mümkün değildi. Aracı trafik vakfı çekicine yükledik. Araç Haydarpaşa yediemin trafik otoparkına gitti ve biz de yürüyerek toplu taşıma ile evimize dönmeye karar verdik. Yarın ben tekrar toplu taşıma ile gidip çekici ile aracı alacağım. Otopark ücreti tahsil edecekler ve ben özel çekici ücreti vereceğim. Anadolu yakasında kaldık. Servis veya çektireceğimiz yer aracı Avrupa yakasında. Yarın nasıl olacak ne kadar ücret ödeyeceğim bilmiyorum. Kasko firmaları bu tür ücretleri ödüyor. Ama aveon firması ile hiç kasko sigorta yaptırmamıştım bilmiyorum. Her türlü Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaparım ama siz de benim gibi duruma düşmeyin. Bir şey için ararsın müşteri hizmetleri bekletir ama ben çekici hizmeti için 49 dakika bekledim trafik ekipleri yeter dediği için kapadım telefonu yoksa halen bir umut bekliyordum. Bir de o arada uygulamalarını indirdim kayıt yaptım. Çekici çağır diye bir menü yok kaza yaptım var tıklayınca uygulamadan direk çıkış yapıyor.