Avene Cicalfate+ Kreminin Bozuk Olması

Üç gün önce Trendyol üzerinden Avene Cicalfate+ kremi satın aldım. İlk açılışta kremin içinden su çıktı ve hoş olmayan bir koku hissettim. Ürünü yüzüme uyguladıktan sonra ertesi sabah cildimde yanma, kızarıklık ve kaşıntı ile uyandım. Yaptığım araştırmalara göre, ürünün içinden su çıkması bozuk olduğunun işareti olabilirmiş. Demek ki bana bozuk bir ürün gönderilmiş. Bu durumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum; ya para iadesi yapılmasını ya da sağlam bir Cicalfate+ krem gönderilmesini istiyorum.