to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek İcra Bedeliyle Karşılaşmak Mağduriyet Yarattı
Avec Rent A Car Fethiye şubesine ait bir araca Kasım 2024 tarihinde karıştığım bir trafik kazası sonucunda çarptım. Kazadan kaynaklanan hasar bedeli, kendi sigortam tarafından tamamen ödendi ve sürecin bu şekilde kapandığını düşünüyordum. Ancak aracın gün kaybı veya ikame araç bedeliyle ilgili, o dönemde bana ne telefonla ne e-posta ile ne de herhangi bir yolla hiçbir bilgilendirme ya da talep iletilmedi.
Aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra, Kasım 2025’te doğrudan icra dairesinden tarafıma bir tebligat geldi ve ikame araç bedelinin icra yoluyla talep edildiğini öğrendim. İkame araç bedelinin o dönemdeki gerçek tutarı yaklaşık 3.800 TL iken, icra dosyası açıldığı için dosya masrafları ve faizlerle birlikte benden 9.000 TL civarında bir tutar tahsil edilmek isteniyor. Bu rakamdan ve hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan doğrudan icra yoluna gidilmesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İkame araç bedelinin gerçek tutarı üzerinden, makul ve şeffaf bir şekilde yeniden hesaplanmasını, açılmış olan icra takibinin kaldırılmasını ve icra dosyasına yansıyan faiz ile masrafların silinmesini talep ediyorum. Elimdeki dosyada yer alan bilgilerim üzerinden tarafıma ulaşılarak, bu sürecin uzatılmadan ve ek mağduriyet yaratılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Avec Rent A Car olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en yüksek önceliğe sahiptir ve bu doğrultuda tüm çalışmalarımızı yürütmekteyiz. Yorumunuzdaki bilgilere dayanarak, yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için gerekli adımlar atılacaktır. Ekiplerimiz, yorumunuzda yer alan tüm detayları titizlikle inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak için çalışmalarını sürdürmektedir. Geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci başlamış olup, en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Gerekli adımlar tamamlandıkça ve size sunulacak çözüm hakkında bilgi sahibi olduğumuzda, tarafınıza e-posta veya telefon yoluyla ulaşarak sizi bilgilendireceğiz. Avec Rent A Car Ailesi olarak, müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyor ve bu doğrultuda hassasiyetle yaklaşıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Avec Rent A Car
Merhaba, Tarafınıza ilgili birimimiz tarafından gerekli dönüş ve bilgilendirmeler sağlanmıştır, Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
Nasıl bir bilgilendirme yapıldı? Paşa paşa ödedim yarattığınız mağduriyeti.
