to read complaints and reviews, or file yours.Avec rent a car Sorunsuz Geçmişe Rağmen Araç Kiralama Hizmeti Reddedildi!
İstanbul Havalimanında TGS personeliyim. Şirketimin anlaşmalı firmasi olan Avec rent a cardan defalarca araç aldım. Kadikoy, İstanbul Havalimanı, Ankara Esenboğa, Trabzon Rize. Bugüne kadar hiçbir sorun yoktu. 1 aydır ne online olarak ne de şubeden işlem yapamıyorum. Mağdur durumda şubeden ayrılıyorum. Rezervasyonlarım reddediliyor. Şube ile görüşmem söyleniyor. Şube sistemsel diyor Müşteri hizmetlerinden B**** ve F***** beyin merkezimiz öyle uygun görmüş cevabi hariç hiçbir çözüm yolu gösterilmiyor. Ödemelerimde bir sorun yok. Kaza yok trafik cezası yok olumsuz hiçbir durum yok fakat. Merkez bana araç kiralama hizmetini kapatmış durumda ve buna karşılık ne Müşteri hizmetleri ne şube durumu çözmek adına bir yol gösterme mail form dahi oluşturmuyor. Sebebin ne olduğunu öğrenmek istiyorum. Bir problem yokken firma bana araç kiralamayı neden reddetmiş
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Geri bildirimleriniz için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.
Değerli Müşterimiz, Sistemimiz daha önceki kiralamalarınızın araç kullanımı, ödeme, hasar süreçleri, findeks notu, ödeme geçmişi performansı gibi durumlarınızı bir algoritma ile değerlendirerek yeni talebinizde; ‘’Kiralama Yapılabilir’’ veya ‘’Kiralama Yapılamaz’’ şeklinde sonuç vermektedir. Bu bilgi dışında farklı bir detay görüntülenmemektedir. Her kiralama firmasının uygulaması birbirinden farklı olmakla birlikte bizim de farklı prosedürlerimiz mevcuttur. Bilginize sunarız.
Kiralama yapamaz yanıtını neye dayanarak yaptığını öğrenmek istiyorum. Söylediğiniz algoritmaya ait olumsuz hiçbir sure yaşamadım. Ödemelerde bir problemim olmadı kaza olmadı trafik cezası olmadı. Ankara'da 24 saat alıp 4 5 saat sonra geri bıraktığım araçlarınız oldu. Saat geçirme durumum dahi olmadı bütün araçlarınızı hep erken saatlerde teslim ettim.
Merhaba, Her kiralama firmasının uygulaması birbirinden farklı olmakla birlikte bizim de farklı prosedürlerimiz mevcuttur. Avec Rent a Car olarak, araç kiralama işlemlerinde finansal analiz, geçmiş ödeme ve kullanım durumları, hasar süreçleri gibi farklı kriterleri de göz önünde bulundurmaktayız. Bu bilgi dışında farklı bir detay görüntülenmemektedir. Bilgilerinize sunarız.
