Bonus Şartları Karşılanmadığı Nedeniyle Ana Para İadesi Talebi

Avax Markets’te 92699 numaralı hesabımla 10.04.2026 tarihinde işlem yapmaya başladım. Özellikle altın, petrol ve paritelerde müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle çok sayıda, belki yüzlerce kez işlem açtım. Bana sürekli “buy” yönünde işlemler önerildi, bu işlemler sonucunda 300 dolar ana paramdan neredeyse tamamını kaybettim ve 23.06.2026 tarihinde yaklaşık 2000 dolarlık hesap stop oldu, şu anda hesabımda sadece 12,89 dolar kaldı.

Asıl şikayetim ise verilen bonusla ilgili. Yüzde 5 oranında, 0.05 lot şartlı bir Bonus tanımlandı ve bu bonusun belirli lot şartını tamamladığımda çekilebilir olduğu söylendi. Uzun süre boyunca temsilcilerin yönlendirmesiyle birçok işlem açmama rağmen, lot şartının dolmadığı ve bu nedenle para çekemeyeceğim söylendi. Tüm uyarıları ve yönlendirmeleri dikkate almama rağmen, şirket şu anda “lot tamamlanmadı, para çekemezsiniz” diyerek ne bonusu ne de paramı kullandırmıyor.

WhatsApp üzerinden müşteri temsilcileriyle yaptığım yazışmalarda hem işlem yönleri hem de Bonus şartlarıyla ilgili detaylı konuşmalar mevcut. Buna rağmen mağduriyetim giderilmedi, para çekme talebim reddedildi ve neredeyse tüm ana paramı kaybetmiş durumdayım.

Bonus şartları ve yapılan yönlendirmeler nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle yatırdığım 300 dolarlık ana paramın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.