Avax Fx Markets'te Olağan Dışı Spread Artışı Nedeniyle 30.000 USD Zarara Maruz Kaldım

07/01/2026 ile 15/01/2026 tarihleri arasında Avax fx Markets (Avax Forex) üzerinden yaptığım işlemlerde, özellikle Nasdaq ve DAX enstrümanlarında normalin çok üzerinde, 500 BİP’e varan şekilde spreadlerin aşağı çekildiğini ve diğer paritelerde de yaklaşık üç katına çıkan spreadler nedeniyle toplamda 30.000 USD zarara uğradım. Bu oranların normal piyasa koşullarının çok üzerinde olduğunu ve işlemlerimi doğrudan zarara sürüklediğini düşünüyorum.

İşlemlerimi 10080 numaralı hesabımla me*** üzerinden, in****e sunucusu aracılığıyla Meta üzerinden gerçekleştirdim. Belirtilen dönemde yaşadığım olağan dışı spread artışları ve oynaklıklarının, açık pozisyonlarım üzerinde doğrudan olumsuz etki yarattığını, pozisyonlarımın sağlıklı bir piyasa koşulunda olmaması gereken şekillerde zararla kapanmasına neden olduğunu gözlemledim.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak müşteri temsilcilerim ç** Hanım ve z** Hanım ile görüştüm; ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, detaylı bir açıklama yapılmadı ve sorunumla ilgilenilmedi. Şu an itibarıyla mağduriyetim devam etmektedir ve konu hakkında tatmin edici hiçbir bilgilendirme alamadım.

Avax fx Markets’in, 07/01/2026–15/01/2026 tarihleri arasındaki tüm işlemlerimi ve ilgili spread kayıtlarını sunucu seviyesinde detaylı şekilde incelemesini, söz konusu dönemde uygulanan olağan dışı spread oynaklıkları nedeniyle oluşan 30.000 USD tutarındaki zararımın ve spread kaynaklı kayıplarımın iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte neden bu kadar yüksek spread uygulandığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.