to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Belirsiz Müşteri Hizmeti
Avansas üzerinden 19.12.2025 tarihinde 832368844 numaralı siparişi verdim. İstanbul Fatih adresime birden fazla ürün içeren bir sipariş oluşturdum, sistemde 23.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak ürünlerim hiçbir şekilde teslim edilmedi.
23.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken siparişimle ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda, sadece “bir hata olmuş” denildi, fakat bu hatanın ne olduğu, siparişimin neden gelmediği, ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de siparişimle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme aldım.
Siparişim artık benim için anlamını yitirdiği için, 832368844 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, açık ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Kayahan Kemal Ç.; Siparişiniz ile ilgili yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli incelemeler yapılarak, sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla,
Sayın Kayahan Kemal Ç.; Telefon görüşmemize istinaden sipariş iadeniz banka hesabınıza yatırılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi seneler dileriz. Saygılarımızla, Avansas
