to read complaints and reviews, or file yours. 
Avansas üzerinden yaklaşık 1 ay önce iş yeri adresimize teslim edilen 801735024 numaralı siparişimizdeki 9 adet Önder marka klasörün tamamında üretim hatası bulunuyor. Klasörlerin iç mekanizmasındaki perçinler yerinden çıkmış durumda ve halkalar birbirine denk gelmiyor. Bu nedenle klasörler kesinlikle kullanılamaz halde.
Sorunu ilk kullanımda fark ettik ve Avansas müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Ancak, teslim tarihinden itibaren 8 günü geçtiği için hiçbir çözüm sunulmadı ve ürünlerin değişimi ya da iadesi kabul edilmedi. Oysa ürünlerin tamamı kusurlu ve bu kadar kısa bir sürede böyle bir kısıtlama olması mağduriyet yaratıyor.
Tüm klasörlerin değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de süreçlerin gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Avansas firmasına 10.01.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişimin teslimat tarihi 11.01.2024 olmasına rağmen 02.02.2024 tarihi olmasına rağmen hala elimize ulaştırılmadı. Konuyla alakalı defalarca aramamıza, şikayet formu doldurup mail iletmemize rağmen ürünlerim hala getirilmedi. Ürünlerim getiri...
Avansas web sitesi üzerinden ofisimize 19.11.2023 tarihinde 694832437 sipariş numarasıyla içeriğinde 40 adet bulunan 6 parçalık bir sipariş verdim. Ancak sipariş kargo yoluyla adresimin bulunduğu Yurtiçi Kargo şirketine ulaşmasına rağmen, kargo firması adresime gelmeden ürünleri istemediğimi belirte...
Yorumlar