to read complaints and reviews, or file yours. 
Avansas’tan 20.01.2026 tarihinde satın aldığım 5001***36 kodlu Avansas Merkür kolçaksız çalışma koltuğunu yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra, 20 Mart’ta ürünün sırt kısmı kırıldı ve koltuğu tamamen kullanamaz hale geldim.
Yaşadığım sorun üzerine Avansas ile iletişime geçip değişim veya servis hizmeti talep ettim. Beni bir tedarikçiye yönlendirdiler, ancak bu tedarikçi ürünün kendilerine ait olmadığını söyleyerek tekrar Avansas’a yönlendirdi. Konuyu tekrar Avansas’a iletmeme rağmen yaklaşık 2 haftadır yalnızca “inceleme sürüyor” içerikli mailler alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Telefonla aradığımda da henüz bir bilgi olmadığı söyleniyor.
Sonuç olarak satın aldığım koltuğu 1 aydır hiç kullanamıyorum ve satış sonrası hizmet konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ayıplı hale gelen bu ürün için inceleme sürecinin uzatılmadan tamamlanmasını ve tarafıma acil olarak yeni bir ürün gönderilmesini, yani koltuğun bire bir değişimini talep ediyorum.
20.02.2026 tarihinde Avansas üzerinden 842301762 numaralı sipariş numarası ile yaptığım alışveriş, iki paket olarak gönderildi. Bu paketlerden birinde yer alan ofis koltuğu 25.02.2026 tarihinde elime kırık ve kusurlu şekilde ulaştı. Diğer paket ise zamanında teslim edilmedi, durumu iletmem üzerine d...
Avansas aracılığıyla ofisim için bir televizyon satın aldım. Kargo geldiğinde, söylendiği gibi yetkili servisi arayarak kutu açılımı ve kurulum için randevu talep ettim. Servis geldiğinde televizyonun kırık olduğu tespit edildi ve durum tutanak altına alındı. Bunun üzerine, ilgili tutanak ile Avansa...
06.06.2024 aldığımız ürünler teslim edilmiyor. Dalga geçer gibi ürün teslim edildi şeklinde mail geliyor, müşteri hizmetleri konudan alakasız sadece durum aciliyetini bildiriyorum diyor ama sonuç yok. Yaklaşık 1 aydır her gün arıyorum fakat hiçbir sonuca ulaşamıyorum. Bundan sonra asla Avansas ile ç...
Merhabalar Avansas'tan 05.08.2024 tarihinde klima siparişi verdik. 1haftadır hala oyalanıyoruz. Bize teslim tarihi 06.08.2024 tarihi diye kesin gün verdiler, ama 1 haftadır hala bir teslimat olmadı. Müşteri temsilcisini her aradığımızda 48 saat yok efendim ürününüz paketleniyor, sevkiyat bölümüne ul...
Avansas'tan 27.02.2025 tarihinde Ramazan Kolisi siparişi vermek için iletişime geçtim. Kurumsal sipariş verilmesinden kaynaklı İndirim kuponu tanımlanacaklarını belirttiler ve ertesi gün teslim edileceği söylendi. Siparişi gerçekleştirmek için 6 saat indirim kodu iletmeleri için bekletildim. Ürün si...
Yorumlar