Avalon Car Rental Depozitosu Geri Ödenmedi, Müşteri Şikayetinde

Avalon Car Rental’in Antalya şubesinden yaklaşık 3 ay önce ekonomik sınıf, manuel vitesli ve oldukça eski bir araç kiraladım. Kiralama sırasında benden 500 Euro depozito alındı ve bu tutarın kredi kartıma bloke olarak yansıtılacağı söylendi. Ancak daha sonra bankamla yaptığım görüşmede, bu 500 Euro’nun bloke edilmediğini, doğrudan hesabımdan çekildiğini net bir şekilde öğrendim.

Aradan 3 ay geçmesine rağmen 500 Euro depozito hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süre içinde firma ile defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım fakat ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir açıklama yapılmadı, mesajlarıma geri dönüş sağlanmadı.

500 Euro depozitomun neden bu kadar uzun süredir iade edilmediğini açıklamanızı ve bu tutarın ivedi şekilde hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.