Yanıltıcı Reklam Ve Çalışmayan LED Aydınlatma Ürünü Nedeniyle İade Talebi

Autoprides isimli Instagram hesabı üzerinden kumandalı, ayak altı takılan, videolarında “profesyonel” olarak tanıttıkları araç içi LED aydınlatma ürününden sipariş verdim. Ürünüm Aras Kargo ile 11.03.2026 tarihinde kargoya verildi, 14.03.2026 tarihinde kapıda ödeme ile tarafıma teslim edildi ve 400 TL ücret ödedim.

Ancak gelen ürün, videolarda gösterilenle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Ürün çalışmıyor, kumandası yok ve adeta oyuncak gibi, son derece kalitesiz bir şey göndermişler. Gösterdikleri profesyonel ürünle alakası olmayan, kullanılamaz bir ürün teslim aldım.

Sipariş öncesinde kendileri beni telefonla aramışlardı, ürün ulaştıktan sonra aynı numaradan tekrar arayıp durumu anlatmak istedim fakat bir daha telefonlarıma cevap vermediler. Ayrıca Instagram sayfalarındaki olumlu yorumların büyük çoğunluğunun sahte olduğunu, olumsuz yorum yapanları da direkt engellediklerini bizzat yaşadım; yorum yazdığım anda hesabımı engellediler. Paylaştıkları telefon numarası 0530********18 üzerinden de herhangi bir dönüş alamadım.

Ürünü bana Aras Kargo ile gönderen kişi/kurum bilgisi olarak kargo kaydında “y**** k**** ***** m**** (**** d***” şeklinde bir gönderici adı-soyadı/kısaltma bilgisi görünmektedir. Hem gönderilen ürünün vaat edilenle uyuşmaması hem de iletişime geçildiğinde tamamen görmezden gelinmem nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım bedelin iadesini ve bu tür yanıltıcı reklam ve satışların önüne geçilmesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.