Satışta Gizlenen Arızalar Ve Yüksek Tamir Masrafları Nedeniyle Mağduriyet

05.07.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan Uçar Auto isimli galeriden, 2013 model Citroen c4 aracı T. G isimli kişiden satın aldım. Araç satış aşamasında tarafıma, araçta hiçbir sorun olmadığı, mevcut eksper raporunda görünen problemlerin tamamının giderildiği ve tüm bakımlarının eksiksiz yapıldığı açıkça söylendi. Bu beyanlara güvenerek ayrıca bir ekspertiz yaptırma gereği duymadım.

Ertesi gün uzun yola çıkacağım için tedbir amaçlı aracı kendi ustama götürdüm. Ustam, araçta yaklaşık 70–80 bin tl civarında masraf olduğunu, hiçbir bakımının yapılmadığını, yakıt deposunda ve enjektörlerde kaçak bulunduğunu söyledi. Aracın yaşından dolayı normal bakım masrafını göze almıştık ancak bu kadar yüksek bir masraf ve özellikle yakıt sistemiyle ilgili kaçak gibi ciddi sorunların tarafımıza söylenmeyip gizlendiğini düşünüyorum.

Bu tespitlerden sonra, aracı satarken “şu an hiçbir masrafı yok, bin git” şeklinde iddialı ifadeler kullanan T. G isimli kişiyle tekrar görüştüm. Önce ilgileneceğini ve bana dönüş yapacağını söyledi, ancak haber gelmeyince ertesi gün tekrar aradığımda bu kez telefonlarıma cevap vermedi. Başka bir çalışanla görüştüğümde ise ortada bir problem olmadığını söyleyerek durumu adeta inkar ettiler ve satış aşamasında verilen sözleri söylememiş gibi davranmaya başladılar. Aynı kişi daha sonra bu kez “bu araba sonuçta, tabii ki masrafı olacak” diyerek önceki iddialı beyanlarıyla çelişen ifadeler kullandı.

Çözüm talep ettiğimde ise aracı ancak yaklaşık 60–65 bin tl daha düşük bedelle geri alabileceklerini ilettiler. Hem aracın yüksek masrafı hem de bu şekilde değerinin çok altında geri alma teklifi nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Ayrıca şehir dışına çıkmam gerekiyordu, bu sorunlar sebebiyle planladığım yolculuğa da çıkamadım.

Aracın, ortaya çıkan tüm masrafları ve tespit edilen sorunları ile birlikte geri alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, satış aşamasında tarafıma verilen sözlerin ve yapılan beyanların dikkate alınarak buna uygun bir çözüm üretilmesini istiyorum.