Diyarbakır Winston AVM'de VIP Yıkama Paketi Söz Verilen Ek Hizmetleri Sunmadı

14.02.2025 tarihinde Diyarbakır Winston AVM’de hizmet veren autoclub oto yıkama bayisine aracımı yıkatmak için gittim. Yetkili kişi bana vıp yıkama teklif etti ve bu hizmetin içinde koltukların silinmesi ve aracın parlatılması gibi ekstra işlemlerin olduğunu söyledi. Ben de buna güvenerek vıp yıkamayı kabul ettim ve 1.200 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Aracı teslim almaya gittiğimde ise bırakın ekstra söylenen işlemleri yapmayı, normal bir yıkama dahi düzgün yapılmamıştı. Ön cam içten hiç silinmemişti, bagaj havuzu çamurlu kalmıştı, direksiyon etrafı kirliydi, aracın dışı sadece sıradan bir şekilde yıkanmıştı, herhangi bir ekstra parlama yoktu ve koltuklar da silinmemişti. Durumu kendilerine ilettiğimde aracı tekrar yıkamayı teklif ettiler, ben de kabul ettim.

Ancak ikinci yıkamadan sonra da vıp paket kapsamında belirtilen ekstra hizmetlerin yine yapılmadığını gördüm. Sonuç olarak vıp için ödediğim ücret boşa gitmiş oldu ve bana vaat edilen hizmet yerine getirilmedi.

Autoclub’ın Diyarbakır Winston AVM bayisinde vıp yıkama olarak satılan hizmetin, anlatıldığı şekilde eksiksiz ve özenli bir şekilde aracımda uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.