Ekspertiz Raporunda Sol Ön Kapı Değişikliği Gizlenmesi Auto King'i Sorumlu Kılıyor

13.07.2026 tarihinde eşim D**** Y******* adına Auto King Oto Ekspertiz Cebeci şubesine 2016 model BMW X1 aracımızı ekspertiz için götürdüm. Aracı bir galerici vasıtasıyla bulmuştuk, ilanda sol iki kapı altında lokal boya olduğu yazıyordu ve galerici de bunu teyit etmişti. Ekspertiz için yakında Auto King olduğunu söylediler ve oraya yönlendirildik.

Şubede “full paket” ekspertiz yapılacağı söylendi ve yaklaşık 16 bin TL civarında bir ücret ödedim. Ödemeden sonra araç işleme alındı. İşlem bitince yetkili kişi raporu çok hızlı şekilde sayfaları çevirerek anlattı, galericinin söylediğiyle aynı şekilde sol tarafta lokal boya olduğunu söyledi, sadece ekstra olarak sol ön çamurlukta lokal boya olduğunu belirtti. Sol ön kapının değişen olduğunu o esnada özellikle söylemedi, raporu hızlıca geçip evrakları dosyaladı, ben de Auto King’e ve çalışanına güvenerek o anda raporu detaylı incelemedim.

Bugün aracı nakit ihtiyaç sebebiyle satmak için ekspertiz raporunu detaylı incelediğimde, raporda sol ön kapının “değişen” olarak yer aldığını gördüm. Bu bilgi bana orada açıkça belirtilmiş olsaydı, aracı o şartlarda ya almazdım ya da pazarlığı ona göre yapardım. Şu an bu durum nedeniyle aracı muhtemelen olması gerekenden çok daha düşük bir bedelle satmak zorunda kalacağım ve ciddi bir maddi kayıp yaşayacağım.

Bugün Auto King Cebeci şubesini toplam 6 kez aradım ancak telefonlarıma cevap verilmedi. O günkü görüşmenin sesli güvenlik kamerası kayıtlarından, ilgili personelin bana yaptığı açıklamalar kolayca dinlenip kontrol edilebilir; bu kayıtlar, kapının değişen olduğunun özellikle belirtilmediğini ortaya koyacaktır.

Auto King’ten, bu açık bilgilendirme eksikliği ve hızlıca geçilen rapor sunumu nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ya aracımı bugünkü piyasa şartlarına göre makul değerinden satın almalarını ya da sol ön kapının değişen olduğunun gizlenmesi sonucu oluşacak değer kaybımı maddi olarak karşılamalarını istiyorum.