Aracımın Serviste Uzun Süre Bekletilmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

06.09.2025 tarihinde Fiat Egea marka aracımı, sigorta kapsamında hasar onarımı için Samsun Tekkeköy Auto King servisine teslim ettim. İki buçuk aydır aracım halen serviste ve bu süreçte mağdur oldum. Ç**** E********’in yanlış anlaşılması ve Samsun’daki Auto King servisiyle yaşanan iletişim sorunları nedeniyle aracımın farı ve tamponu başka bir serviste onarımda, kendisi ise farklı bir serviste bekletiliyor.

Dosya numaram: 2025351041067. Defalarca hem eksper, hem Samsun Auto King servis hem de sigorta şirketiyle iletişime geçtim, ancak ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir bilgi alamıyorum. Sürecin uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve artık yargı yoluna başvurmayı düşünüyorum.

Aracımın bir an önce teslim edilmesini ve süreç hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.