Australia Sports Institute Sürekli Arıza ve Destek Eksikliği İşletmemi Etkiliyor

Asi markasından Aralık ayında Reformer Tower ve Reformer Cadillac ekipmanları satın aldım. Kurumdan aldığım eğitimin kalitesine ve ilgisine güvenerek ekipmanlarının da aynı kalitede olacağını düşünerek bu alışverişi yaptım ve yaklaşık 100 bin tl ödeme yaptım. Ancak makineleri kullanmaya başladığım ilk haftadan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

İlk hafta omuz destek aparatı kırıldı, başlıklar bozuk geldi. Devam eden süreçte reformer platformunda, öğrenci üstündeyken derinin toplanmasından kaynaklı takılmalar yaşadım. İki makinenin bulunduğu bir stüdyoda, makinelerden birinin tamamen kullanım dışı kalması sebebiyle derslerim aksadı ve öğrencilerim de bu durumdan memnuniyetsiz kaldı. Üstelik stüdyom henüz sadece 4 aylıkken bu kadar sorunla karşılaşmış olmam işletmemi de olumsuz etkiliyor. Stüdyom İstanbul’da bulunuyor ve bu sorunlar yüzünden hem ders akışım hem de itibarımla ilgili zarar görüyorum.

Yaşadığım sorunlar üzerine teknik ekip talep etmeme rağmen gelen herhangi bir ekip olmadı, dolayısıyla kalıcı bir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm kişiler, gerek üretici firma gerek kurum sahibi ve v*** Hoca, taleplerimi bildirmeme rağmen beni sürekli oyaladı, “Biz sizi arayacağız” denilerek süreç geçiştirildi ve somut hiçbir adım atılmadı. Artık muhatap dahi bulamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.

Asi markasından aldığım Reformer Tower ve Reformer Cadillac makinelerimin, yaşadığım tüm bu sorunlar dikkate alınarak tamamen yeni, sıfır ve sorunsuz makinelerle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.