Findeks Skoru Nedeniyle Araç Kiralama Reddi Ve Agresif Temsilci

9 Ekim 2026 tarihinde Auroncar İstanbul Yenibosna şubesinden araç rezervasyonu yaptım ve 10 Ekim 2026’da aracı teslim almaya gittim. Teslimata gittiğimde ofis görevlisi Findeks raporumun olumsuz olduğunu söyleyerek araç veremeyeceklerini söylediler ve geri dönmek zorunda kaldım. Bu arada 56 yaşında emekli öğretmenim, hiçbir borcum, harcım yok. Kredi kartı ödemelerim düzenli ve tam zamanında. Findeks puanım ise,1725

Aynı gün başka bir araç kiralama firmasına gittiğimde Findeks notumun araç kiralamaya engel olmadığı, koşulları karşıladığı söylendi. Bu durum Auroncar tarafında ya yanlış bir değerlendirme yapıldığını ya da keyfi uygulama olduğunu düşündürdü.

Olayın ardından aynı gün akşam saatlerinde Auroncar merkezden bir beyefendi beni arayarak sonucu sordu. Durumu sakin bir şekilde anlattığım halde ses tonunu yükseltip bana karşı agresifleşti ve telefonu yüzüme kapattı. Müşteriyle bu şekilde konuşan, saygısız ve öfkeli kişilerin çalıştıkları kuruma zarar verdiğine inanıyorum.

Bu yaşadığım tutum ve davranış nedeniyle Auroncar ile bir daha asla çalışmayı düşünmüyorum ve kimseye de tavsiye etmiyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını bu tür bir saygısızlığın başka müşterilere yaşatılmamasını istiyorum.