to read complaints and reviews, or file yours.Aureakozmetik’ten Yanlış Ve Kullanılmış Kozmetik Gönderimi Alerjik Reaksiyona Neden Oldu
Instagram’daki Aureakozmetik sayfası üzerinden Shopier aracılığıyla Kiko lip gloss ve fondöten siparişi verdim. Ancak gönderilen ürünler, sipariş ettiğimle alakası olmayan, ambalajsız ve kullanılmış halde gelen L'Loreal Paris True Match fondöten ve Kiko Milano marka bir ruj oldu. Ürünü bugün kullandığımda, hem lip gloss yerine gönderilen mat ürün hem de fondöten ciddi alerjik reaksiyona yol açtı.
Ürünü kullandıktan kısa süre sonra yüzümde ve dudaklarımda kızarıklık ve rahatsızlık başladı; şikayetlerim gün boyu devam ettiği için doktora gitmek zorunda kaldım ve muayene ile tedavi için ücret ödedim. Hem sağlığımı riske atan hem de sipariş ettiğimle ilgisi olmayan bu ürünlerin gönderilmesini kabul etmiyorum.
Aureakozmetik ve ilgili satıcının tarafıma gönderdiği ürünler için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür sağlığa zararlı, ambalajsız ve kullanılmış ürünlerin satışının durdurulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Aurea Kozmetik’ten toplam 855 TL tutarında fondöten, ruj ve gloss içeren bir sipariş verdim. Ancak tarafıma mat ruj ve vücut spreyi gibi yanlış ürünler gönderildi. Ürünleri kullandığımda dudaklarımda ve cildimde alerjik reaksiyon oluştu, özellikle alın bölgemde ciddi sivilcelenme ve hassasiyet meydana geldi ve bu nedenle doktordan randevu almak zorunda kaldım.
Yaşadığım sağlık sorunu ve yanlış ürün gönderimi üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, iade ve değişim yapamayacaklarını söylediler. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sağlığımı etkileyen bir reaksiyon yaşamama rağmen çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Ödemiş olduğum 855 TL tutarındaki bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Alerjik reaksiyon nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin bir an önce müşteri lehine sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
