to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Görselleriyle Uyuşmuyor, Kargo Gecikmesi Ve İade Talebine Yanıt Yok
Aurea. Turkey üzerinden kolu kürklü, Chelsea ceket olarak geçen bir ürün sipariş ettim. Siparişimi 3 Ocak’ta verdim ancak ürün ancak 28 Ocak’ta, Aras Kargo ile Kırklareli Merkez adresime teslim edildi. Hem kargo süresi gereğinden fazla uzadı hem de gelen ürün, sitede gördüğüm görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Rengi, dokusu ve tüy detayları paylaşılan görsellerden tamamen farklı.
1220 numaralı, 45vkwyvzd kodlu siparişime ait bu ürünü iade etmek istiyorum ancak Instagram üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor ve iade talebim kabul edilmiyor. Ne geç teslimat ne de görselden farklı ürün gönderilmesiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Gerçekleştirdiğim bu alışveriş için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu siparişin iptal/iade sürecinin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
