Otel Hizmet Eksikliği Ve Güvenlik Sorunu

Ailecek Ege turuna çıktığımızda, bir gece Marmaris'te konaklamak istedik. ETS Tur'u arayarak Marmaris'te bir otel önermelerini rica ettik. Bize Marmaris merkezde Aurasia Beach adında bir otel önerdiler. Bir gecelik oda kahvaltı ücreti 10 bin liranın üzerindeydi. Gece 1 civarında otele vardığımızda, eşim inip giriş yapmak ve valizlerimizi indirmek istediğimizi söyledi. Otel çalışanı, otelde belboy olmadığını ve vale hizmeti de vermediklerini belirtti. Otel ana cadde üzerinde bulunuyordu ve 4-5 valizimiz vardı. Arabamızı ne yapacağımızı sorduğumuzda bize bir çözüm sunmadılar. O esnada alkollü bir şahıs gelip 2-3 araca çarpıp kaçtı, görevli de oradaydı. Bu şartlarda otelde kalamayacağımızı söyledik, ancak hiçbir çözüm üretilmedi. Para iademizi de yapmadıkları gibi, kalmadığımız otelin parasını ödedik. Otelin yanından ayrılırken, çevredeki esnaf bu otelin aile oteli olmadığını ve bize uygun olmadığını söyledi. Israrla temiz bir aile oteli aradığımızı belirterek danıştığımız ETS Tur ve Marmaris Aurasia Beach Otel'den şikayetçiyiz. Eşimle birlikte gerekli yerlere başvurularımızı yapıyoruz.