to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Eksik Kedi Kumu Teslimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada üzerinden 25 Temmuz tarihinde 2 adet 20 kg kedi kumu siparişi verdim. Ancak kargom teslim edildiğinde yalnızca 1 adet kedi kumunun gönderildiğini gördüm, diğer ürünüm teslim edilmedi.
Eksik ürünle ilgili olarak 28 Temmuz’da Hepsiburada ile iletişime geçtim fakat tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hem eksik ürün hem de iletişim sürecindeki ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Eksik teslim edilen kedi kumumun bir an önce gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
