to read complaints and reviews, or file yours.Aura Cleanmax'tan Ürün İadesi Ve Senet İptali Talebi
11 Ağustos’ta Aura Cleanmax firmasından kapıdan satış yoluyla bir süpürge satın aldım. Kapıdan satış olduğu için 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istedim ve 20 Ağustos’ta firmaya ürünü iade etmek istediğimi açıkça bildirdim. Buna rağmen firma bu talebimi zamanında sonuçlandırmadı, beni “geleceğiz, ürünü alacağız” diyerek sürekli oyaladı ve 14 günlük süreyi fiilen doldurmuş oldular.
Ürün için herhangi bir ödeme yapmadım, ancak adıma senet düzenlendi. Defalarca aramama ve iade talebimi belirtmeme rağmen ne ürünü gelip teslim alıyorlar ne de senedi iptal etmek için somut bir adım atıyorlar. Şu an ortada istemediğim bir ürün ve adıma düzenlenmiş bir senet bulunuyor.
Hem ürünün kapımdan alınmasını hem de adıma düzenlenen senedin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Cayma hakkımın kullanılmasını engelleyen bu oyalama nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri, 444 49 49
